读者服务部工作报告范文读者服务部工作报告读者服务部是干嘛的

在过去的一年里，读者服务部始终坚持以读者为中心，以进步服务质量为核心，不断创新服务方式，拓展服务领域，为广大读者提供了优质、高效、便捷的服务，为了更好地拓展资料经验，进步服务水平,现将读者服务部的职业报告如下。

职业回顾

为了进步借阅效率，我们对借阅流程进行了优化，读者只需在自助借还机上刷一下读者证或二维码，就可以完成借阅和还书操作，无需再到人工服务台排队，我们还推出了微信公众号预约借书服务，读者可以通过微信公众号查询图书馆的馆藏信息，预约自己想要借阅的图书，到馆后直接在自助借还机上取书,无需等待。

为了满足读者多样化的阅读需求，我们加强了数字资源建设，我们购买了大量的电子期刊、数据库和电子书，同时还开通了移动图书馆、超星进修通等数字资源平台,为读者提供了丰富的数字阅读资源。

为了营造良好的阅读气氛，我们开展了丰富多彩的阅读推广活动，我们举办了名家讲座、读书沙龙、图书漂流等活动，吸引了大量读者参与，我们还利用微信公众号、微博等新媒体平台，开展了线上阅读推广活动,扩大了活动的影响力。

为了满足不同读者的需求，我们提供了特点化服务，我们为读者提供了图书荐购、文献传递、馆际互借等服务,同时还为读者提供了特点化的阅读推荐和参考咨询服务。

在过去的一年里，我们虽然取得了一定的成绩，但也存在一些难题和不足，我们的服务质量还有待进一步进步，部分职业人员的服务觉悟和业务水平还不够高；我们的数字资源建设还不够完善，部分数字资源的质量和时效性还有待进步；我们的阅读推广活动还不够丰富,部分活动的参与度和影响力还有待进步。

针对存在的难题,我们将采取下面内容措施进行改进：

回顾过去，我们深感自豪；展望未来，我们充满信心，在新的一年里，我们将继续秉承“读者第一，服务至上”的宗旨，不断创新服务方式，进步服务质量，为广大读者提供更加优质、高效、便捷的服务，我们相信，在全体员工的共同努力下,读者服务部的职业一定会取得更大的成绩。